FAQ

Vi kuraterer et udvalg af luksuriøse og anerkendte mærker inden for skønhedsverdenen. Vores sortiment inkluderer bl.a. Bare Minerals, Bobbi Brown, Clinique og Lancôme, samt en række andre premium produkter til ansigt, krop, læber, øjne og negle.

Kvalitet er vores højeste prioritet. Alle vores produkter er autentiske og indkøbt direkte fra autoriserede fordelere eller producenter. Vi værner om integriteten af hvert produkt ved at opbevare og håndtere dem under optimale forhold, før de omhyggeligt indpakkes og sendes til dig.

Vi tilbyder global levering til størstedelen af verden. Dog kan der være begrænsninger til visse meget afsidesliggende eller økonomisk ustabile regioner samt nogle asiatiske lande. Se vores leveringspolitik for flere detaljer.

Vi tilbyder to primære leveringsmuligheder for at imødekomme dine behov:
– Standard Levering: Gennemført med DHL eller FedEx. Pris: 12.95 USD. Leveringstid: 10-15 dage efter afsendelse.
– Gratis Levering: Tilbudt for ordrer over 50 USD via EMS. Leveringstid: 15-25 dage efter afsendelse.

Efter din bestilling tager det 1-2 hverdage at behandle og afsende din ordre. Herefter afhænger leveringstiden af den valgte forsendelsesmetode. Standard levering tager 10-15 dage, og gratis levering tager 15-25 dage. Disse tider er estimater og kan variere lidt afhængigt af destination og toldbehandling.

Ja, absolut. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en bekræftelsesmail med et sporingsnummer og et link, så du kan følge din pakkes rejse lige til din dør.

For at sikre en sikker og bekvem betaling accepterer vi følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, JCB og PayPal.

Ja, det er de. Vi bruger krypteret teknologi af industristandard til at beskytte alle dine transaktionsoplysninger. Din sikkerhed og tillid er altafgørende for os.

Vi står bag kvaliteten af alle vores produkter. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med din ordre, kan du returnere de uåbnede og ubrugte varer i original emballage inden for 15 dage efter modtagelse. Se venligst vores detaljerede returneringspolitik på vores website for information om proceduren og eventuelle undtagelser.

Kontakt venligst vores kundeservice på [email protected] for at anmode om en returnering og modtage yderligere instruktioner. Husk at inkludere dit ordrenummer.

Nej, det er ikke et krav. Du kan handle som gæst. Dog giver oprettelse af en konto dig mulighed for at gemme dine oplysninger til fremtidige indkøb, se din ordrehistorik og nemt spore aktuelle ordrer.

På loginsiden kan du klikke på “Glemt adgangskode” og følge instruktionerne for at nulstille din adgangskode via email.